当以旧换新的海报铺满商场橱窗，当国补政策的红利飞入千家万户，不少消费者纷纷将目光投向家中使用已久的旧家具，希望借这股东风让家焕然一新。
然而，相对于电子产品回收体系比较健全、更新换代容易，旧家具的处理却难倒了消费者。不少市民反馈，二手家具当成垃圾扔掉弃之可惜，当成废品卖不但卖不上价，还会被收取搬运费和垃圾清运费。
商务部公布的数据显示，受消费品以旧换新加力扩围政策带动，一季度，限额以上通信器材、家电和音像器材、家具类商品零售额分别增长26.9%、19.3%和18.1%。但是，不少购买家具类产品的消费者在换新过程中，都会面临旧家具难处理的问题。
南京市民刘先生最近更换了一套沙发，但商家拒绝回收旧沙发。“一大组旧沙发不能随便乱扔，我就找了二手家具回收商。但人家嫌太旧了，不收。”刘先生无奈地说，小区的垃圾点一般不让丢弃家具、家电等大型家庭用品，最后只好给了送货师傅300元，让他帮着运走旧沙发。
淘汰下来的二手家具往往成为市民的“烫手山芋”。“家电一般给废品店回收，家具送人或者放在垃圾堆。”福州市民李女士此前有一张旧床需要处理，在小区里问了一圈没人要，而附近收废品店要收钱才回收。不得已，李女士把床分拆后，放在了附近的垃圾堆放处。
据悉，市民处理难以进入二手市场流通的大型旧物时，几乎都要“倒贴钱”，主要通过运送新商品的送货师傅进行处理。多位送货师傅则表示，他们收钱后，一般会将旧物送到垃圾渣土消纳中心。
废品回收方面，一些废品回收人员表示很少回收旧家具，除非成色较好且自己刚好有需要。该人员也表示可以帮忙处理旧家具，但需要一定费用。某二手平台工作人员也说道：“家具更换周期长，使用痕迹明显、原材料一般的家具，个人放在二手交易平台也很难卖出去。”北京市丰台区一家二手市场一名商贩介绍：“回收家具第一要新、第二要实木。如果是红木家具回收价格就比较高。”
对于不少二手家具的商户来说，如何找到客户是个难题。目前各地的二手家具行业，整体都比较分散，一些中小商家缺少动力，也缺乏相应的渠道去整合线下的旧家具资源。这导致一边是消费者的旧家具“出不去”，一边是巨大的需求“难挖掘”。
针对当前家具回收难的原因，中国家居协会理事长徐祥楠分析称：“主要还是没有形成完善的回收、处理、再利用链条。”当前二手家具回收和以旧换新面临产业链不健全、市场规范度不高、企业参与度较低、消费者换新意识PG电子官方平台有待提高等问题。
一名业内人士介绍，首先，物流成本占比高，大件家具运输费用在回收成本中占比超过40%，这使得许多企业对回收大件家具望而却步。其次，估值标准缺失，残值评估混乱。最后，回收网络碎片化，社区覆盖率不足，回收便利性差。
从去年六月起，位于陕西泾阳的原点新城推出家居产品以旧换新活动，可以帮助处理旧家具，参与活动的消费者将得到优惠券，优惠券可在新品卖场里通用。原点新城家居以旧换新负责人刘鹏介绍：“从去年开始，截至今年四月底，原点新城以旧换新业务总共服务了1.5万用户，上门评估了6400余户，成功回收旧家具2200余套，其他的做了报废处理，拉动新家具销售3600余万元。”
近年来，不少平台开放了大件二手家具上门回收服务。例如，在58同城App上点击“二手”标签，进入后找到二手家具，可拨打平台上提供的电话联系商家上门回收。在支付宝搜索“家具回收”，会出现“有米回收”等多个小程序，打开页面后找到大件家具代扔服务，通过线上预约完成付费回收。
不过，目前消费者以旧换新平台的可选择性依然较少，现有平台无法满足较大规模的需求。对此，中国家具协会副理事长兼秘书长屠祺指出，关键在于发挥平台的作用，应联合行业内的领先企业，共同打造一个物联网支持的全产业链回收平台。这样的平台将能够有效地连接供需两端，助力行业打破当前的困境，实现更高效、更可持续的发展。
如何解决二手家具回收难问题？某二手平台回收业务负责人表示：“短期而言，需以政策引导提升回收便利性。长期来看，需要建立分级估值体系，让旧物有价可循。”
如何有效打通以旧换新链条？今年1月，商务部就发布有关通知，提出加强社区回收网点建设、支持回收企业做大做强，意在让居民需求“找得到”企业，同时增强废旧家具回收规模化、集约化水平。近日，商务部等7部门办公厅发布《关于进一步发挥供销社企业等经营主体作用 加快推进废旧家电家具等再生资源回收体系建设的通知》。其中提出，加强城乡再生资源回收网络建设。各地要推动专业化、规范化回收服务进街道、进社区、进乡村。
据了解，北京市城市管理委员会制定出台了《北京市低值可回收物体系建设推广工作方案》。方案提出，对于废弃家具等大件垃圾和旧家电，可通过设置投放点、预约上门或开展集中投放日等形式回收。
徐州市印发《徐州市健全废旧家电家具等再生资源回收体系行动实施方案》，明确多项重点任务，着力构建以龙头企业为依托，以回收站（点）为基础，以集散运转中心为枢纽，以分拣加工利用为目的的再生资源回收利用体系。到2027年，徐州计划高质量建设1200个规范化再生资源回收网点、6个综合分拣中心和1个交易市场，进一步增强废旧家电家具的规范化回收能力以及对家电家具更新消费的支撑力。
专家表示，旧家具处理困难，既是一个环保问题，也是一个社会问题。政府、企业和社区都应该发挥各自的作用，形成合力，才能打通旧家具回收链条，释放消费活力，实现资源的最大化利用和环境的可持续发展。
来源：中国消费者报、海报新闻、央视网、人民日报、新京报官微、中国新闻周刊、东南网、江苏省人民政府网站、商务部网站返回搜狐，查看更多
