近日,武汉市民张女士向极目新闻反映,幼儿园推荐使用的“智慧树”APP(家长端)存在大量难以关闭的广告,部分广告还会自动跳转,严重影响使用体验。这款本应服务于家校沟通的教育类应用程序,如今却因商业广告泛滥而饱受诟病。
安卓手机软件商店下载界面显示,智慧树APP(家长端)安装次数超过7500万次,服务全国超过12万家幼儿园
张女士告诉极目新闻记者,“智慧树”APP内嵌多种形式的广告,包括开机屏广告、弹窗广告、页面内嵌广告等,部分广告关闭按钮隐蔽,即便点击“关闭”或“举报”,再次打开时,仍会重新出现其他内容的广告,根本无法彻底屏蔽。更令人担忧的是,部分广告会自动跳转至其他页面,且内容涉及购物、贷款、早教培训等,可能对未成年人造成不良影响。
“孩子看到花花绿绿的广告就会去点,根本分不清是老师发的消息还是商业推广。”张女士称,这些广告基于大数据精准推送,但内容并不适合幼儿接触。
针对张女士的质疑,国浩律师(武汉)事务所专职律师卢静指出,“智慧树”APP的广告推送行为涉嫌违反多部法律法规规定,具体为:该APP运营行为涉嫌违反《中华人民共和国广告法(2021年修正)》第三十九条关于教育场景的广告禁止性规定;《互联网广告管理办法》第十一、二、三条关于广告关闭功能及展示形式要求PG电子官方平台;《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条、第二十四条关于个人信息处理规则以及《中华人民共和国未成年人保护法(2020年修订)》第七十四条关于教育产品广告限制的规定。具体违法行为表现为:在教育应用程序植入商业广告、广告关闭机制失效、非主动跳转页面、未保障用户拒绝权等多项违规情形。
公开资料显示,“智慧树”APP此前已多次因违规问题被监管部门点名通报。2020年7月,工信部通报其存在过度索取用户权限问题;2022年10月,其再次被工信部通报存在APP强制、频繁、过度索取权限等问题;2024年5月,北京市通信管理局认定其存在“频繁自动启动、关联启动”等违规行为,要求整改。
然而,极目新闻记者登录安卓手机软件商店看到,智慧树(家长端)仍在提供下载。这款“幼儿园免费使用的幼教APP”,安装次数超过7500万次,适用年龄3岁+,服务全国超过12万家幼儿园。极目新闻记者以家长身份咨询“智慧树”APP平台客服。工作人员表示,APP需要运营维护,因此会有广告,只有开通会员才能屏蔽所有广告。会员收费标准为一个月30元或6个月90元。
张女士呼吁,作为幼儿园推荐使用的教育类APP,“智慧树”本应专注于教育服务,而非成为商业广告的投放平台。她希望相关部门能加强监管,确保教育类APP的纯净性,避免不适宜的内容影响未成年人成长。
在法律规范和专项治理“双管齐下”的情况下,APP乱象为何屡禁不止?业内专家指出,这与移动应用的自身特性、监管的滞后性以及企业的合规成本等因素相关,应从监管框架、企业合规、技术防护等多维度出发,加强治理,破解乱象困PG电子官方平台局。