2023年6月28日，由市委、市政府推出的大型融媒体问政节目《政事面对面》正式推出。两年来，以“问政为民、为民问政、以问促改”为核心理念，坚持“解决真问题、真解决问题”原则，共组织了11场上线%问题已整改完成，剩余问题也在积极推进之中。节目开播以来，有效助推干部转作风、提效率 ，也提升了民生福祉。

　　110个问题上线位部门单位和县（市、区）、功能区主要负责同志上线日12条

　　通过人民网书记留言板、市长信箱、12345热线、市域社会治理平台以及节目热线电话等渠道广泛收集线索，节目组常态化深入一线走基层，倾听民声、汇聚民意。

　　每期节目后，市委督查室针对上线问题，发出督查通知单，进行跟踪督办、现场抽查，针对整改情况形成督查专报，媒体持续追踪报道，形成舆论监督与工作督查“双闭环”。

　　从第七期节目开始，每期节目播出后1个月，增设《面对面·回头看》专场直播，请上线单位（部门）分管负责人再度走进演播室，向群众汇报整改进度，彰显“问政回头看、问题彻底改”的鲜明导向。

　　为实现“从解决一个问题到解决一类问题、从解决一地问题到解决全域问题”的转变，把“就事论事改”和“举一反三治”相结合，梳理问政中发现的普遍问题并研究形成可复制的经验，形成近50条好制度、好办法。

　　节目直播过程中不预告问题，不设提词器，现场播放反映问题的暗访短片，让“一把手”直面镜头，现场给出解决办法和时限，以“犀利问政”实现红脸出汗。

　　2024年以来，取消了PPT+主官述职环节，更加言简意赅、紧凑直观节目时长压缩到2小时以内（2023年2.5小时）

　　将评论员最后集中点评改为中途点评，点评内容更有现场针对性，更加直截了当、顶真碰硬，有辣味度的现场点评也成为节目亮点之一。

　　坚持问需于民，全网发布年度主题征集公告，持续做到问政于民、问需于民。在机关作风监督员、市民观察员中打造一支“群众记者”队伍，发现藏在死角、躲在盲区的问题，推动群众深入参与问政。

　　市数据局精准分析出高频、热点问题，确保选题紧贴群众需求。持续用好市域治理平台，全面收集基层一线的诉求。

　　在聚焦群众急难愁盼的基础上，关注市场主体反映的突出问题，收集游客、新扬州人、新就业群体的意见建议，新增乡镇（街道）负责人、开发园区负责人以及校长、院长、馆长上线等专题，推动问政向纵深化和广覆盖发展。

　　推进“线上+线下”“大屏+小屏”联动，形成以《政事PG电子文化有限公司面对面》为龙头、《面对面·回头看》《面对面·马上办》《民情直通车》《12345政风行风热线》为支点的媒体问政矩阵。

　　《政事面对面》更加广泛地选题，让更多部门负责人上线接受问政。《面对面·回头看》进一步加密节目频次，邀请往期上线单位的分管负责人上线，对上线问题整改情况进行回头看。推出子节目《面对面·马上办》，采用竖屏画面，专注移动端传播，进行短平快问政、立体化呈现、新媒体表达，实现实地问政、现场回应、限期整改的节目效果，每期时长2分钟以内，高频次不定期推出，持续保持节目热度，鼓励更多群众参与问政、支持问政。

　　推动“问题整改闭环”和“舆论监督闭环”双轨并行，市委督查室持续以“四不两直”方式抽查整改进展，对整改不力的形成倒逼机制。

　　要求上线单位（部门）负责人上线向群众汇报整改落实情况，用专题短片展示整改结果，切实做到整改“事事有回应、件件有落实”。

　　在每期节目后，对整改进展缓慢或成效不明显的突出问题，相关责任单位现场办公，全程跟踪督办，做到反复抓、抓反复，推动解决具体问题与促进作风转变紧密结合，将问政成效转化为营商环境持续优化，转化为群众满意度持续提升。